Politique de livraison

 

Politique d’expédition


Traitement des commandes

Nous traitons et expédions les commandes du lundi au vendredi depuis notre entrepôt (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam).


Délai de traitement

Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).


Délai de livraison

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours ouvrables, selon les conditions logistiques.


Zone de livraison

Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine.


Frais de livraison


Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre commande via la page « Suivi de commande » sur notre site en renseignant vos informations de commande.


Modification de l’adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dans les 24 heures suivant la commande.

Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou expédiée, et nous ne pouvons pas garantir la modification de l’adresse.


Service client

Pour toute question concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter :

Téléphone :+1(210)571-0696

Courriel :solutions@oakvik.com

Adresse :3713 US HIGHWAY 259 N,DE KALB,TX 75559-4268,United States

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d'Europe centrale)

 

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